Algemene- en boekingsvoorwaarden Corfu Houses/Travel 2 Greece versie 2011 (onder constructie tbv diverse wijzigingen t/m 01.03.2012)
Artikel 1. Inleidende bepaling
Art. 1, lid 1 In deze voorwaarden wordt gesproken over: Touroperator Corfu Houses/Travel 2 Greece hierna te noemen: Travel 2 Greece. Wederpartij van Corfu Houses/Travel 2 Greece hierna te noemen Reiziger/aanmelder. Overeenkomst is de boekingsovereenkomst waarbij Travel 2 Greece zich jegens Reiziger verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden georganiseerde reis.
Art.1, lid 2 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij Stichting Geschillen Commissie – Thuiswinkel.org.
Art.1, lid 3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingsovereenkomsten alsmede op overeenkomsten met betrekking tot eigen Camperrondreizen en Fly-drive autorondreizen in Griekenland.
Art.1, lid 4 De bedragen in deze voorwaarden vermeld, gelden voor zover van toepassing, inclusief BTW.
Art. 1, lid 5 Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Europees Recht van toepassing.
Deze Algemene Voorwaarden zijn verdeeld in categorieën om de leesbaarheid en het terug zoeken van informatie te vergemakkelijken:
- Bedrijfsinformatie
- Prijzen
- Prijzen
- Boeken en betalen
- De vliegreis
- De accommodatie
- Arrangementen
- Verzekeringen
- Ontevreden of klachten
- Betrouwbaar
- Garantie
- Aansprakelijkheid bij vliegreizen
BEDRIJFSINFORMATIE
Reisorganisator Corfu Houses merknaam: Travel 2 Greece
Correspondentieadres:
p/a Postbus 2060
6020 AB Budel
6020 AB Budel
e-mail: info@travel2greece.nl
Kamer van Koophandel GR119015454
Bankrekening Nederland ABN AMRO 51.79.82.218
BIC code: ABNANL2A
IBAN code: NL48 ABNA051.79.82.218
Bankrekening Nederland ABN AMRO 51.79.82.218
BIC code: ABNANL2A
IBAN code: NL48 ABNA051.79.82.218
Tel: Nederland 065-43 13 545
Tel: Griekenland 0030-6947 885 344 (enkel van 1 mei april tot 31 oktober)
Publicatie
De op de website van Travel 2 Greece getoonde afbeeldingen en foto’s zijn gemaakt en genomen door Travel 2 Greece zelf, de accommodatieverschaffers, onze gasten, partners. Alle foto’s dienen uitsluitend om een indruk te geven. Wij doen ons uiterste best de juiste foto’s bij de juiste accommodaties en of locaties te zetten. Omdat niet ieder appartement, hotelkamer of Camper gelijk is, kan het voorkomen dat de ter plaatse verkregen accommodatie afwijkt van de foto.
Travel 2 Greece kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor kennelijke zetfouten. Travel 2 Greece behoudt het recht om zonder toestemming van de klant prijzen en arrangementen te wijzigen indien de situatie daarom vraagt. Eventuele fouten in advertenties of enige andere publicaties zullen op de website van Travel 2 Greece hersteld worden, zodat altijd de meest actuele en juiste informatie voor u als klant beschikbaar is.
Privacy
Voor het boeken van een reis, het aanvragen van informatie, het nemen van een optie of het lid worden van de nieuwsbrief heeft Travel 2 Greece uw gegevens nodig. Uw gegevens worden met zorg door ons behandeld en niet aan derden versterkt. Meer hierover in ons Privacy Statement welke u op onze website kunt vinden. Sterrenaanduiding Het gebruik van sterrenaanduidingen geeft de lezer enig houvast over de combinatie van kwaliteit en faciliteiten voor een bepaalde accommodatie. De toekenning van de sterren op onze website en andere publicaties is in handen van
Voor het boeken van een reis, het aanvragen van informatie, het nemen van een optie of het lid worden van de nieuwsbrief heeft Travel 2 Greece uw gegevens nodig. Uw gegevens worden met zorg door ons behandeld en niet aan derden versterkt. Meer hierover in ons Privacy Statement welke u op onze website kunt vinden. Sterrenaanduiding Het gebruik van sterrenaanduidingen geeft de lezer enig houvast over de combinatie van kwaliteit en faciliteiten voor een bepaalde accommodatie. De toekenning van de sterren op onze website en andere publicaties is in handen van
Travel 2 Greece zodat u als lezer ons programma eenvoudig kunt vergelijken. Het kan dus voorkomen dat Travel 2 Greece een accommodatie anders waardeert dan ter plaatse wordt aangegeven, ook wanneer het om een officiële toekenning gaat.
Copyright
Copyright 2008 Travel 2 Greece. Niets van de website of andere publicaties van Travel 2 Greece mag worden overgenomen, verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt d.m.v. druk, fotokopie, microfilm, website of op welke wijze dan ook zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Travel 2 Greece.
PRIJZEN
De vermelde prijzen op de website van Travel 2 Greece zijn per persoon (tenzij anders aangegeven) en alleen geldig bij de minimale bezetting. Kinderkorting wordt weergegeven als 2+1 of 2+2, hiermee wordt bedoeld 2 volwassenen met 1 kind (2 tot 15 jaar) respectievelijk 2 volwassenen met 2 kinderen (2 tot 15 jaar). Baby’s zijn bij Travel 2 Greece altijd gratis, enkel de kosten die de luchtvaartmaatschappij aan ons oplegt moeten wij aan u doorberekenen. Onze prijzen worden vastgesteld op basis van accommodatieprijzen, belastingen, vluchtprijzen enz. Hierdoor kunnen de consumentenprijzen gedurende het seizoen fluctueren. Travel 2 Greece zal u na de gedane boeking niet benaderen over toeslagen of prijsverhogingen. Prijswijziging komt enkel voor indien u zelf de reis deels of geheel wijzigt.
2. Borg.
Voor een aantal appartementen en vakantiehuizen wordt ter plaatse een borg verlangd. De borg dient u ter plaatse te betalen. Deze krijgt u bij vertrek als uw verblijf in orde is bevonden weer retour. De afhandeling van de borg is ten allen tijde een zaak tussen u en de verantwoordelijke van de accommodatie. Voor de huurCampers geldt een borg van
€ 1.000,- welke vooraf per bank aan Travel 2 Greece dient te worden voldaan. Na inlevering van de Camper en wanneer deze in orde bevonden is ontvangt u binnen 14 dagen na afloop van de geboekte reis de borg weer retour op de gebruikte bankrekening. Travel 2 Greece heeft geen enkele invloed op borg kwesties en kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor meningsverschillen tussen u en de verantwoordelijke van accommodatie en huurCamper.
3. Kinderkorting.
Baby's tot 2 jaar reizen en verblijven gratis enkel de huur voor een campingbedje en/of maxi-cosi brengen wij in rekening. Kinderen van 2 tot 12 jaar krijgen bij verblijf in de hotels is deze korting verwerkt in de prijs, In de prijs tabellen herkent u deze aan de aanduiding 2K. Kinderkorting geldt alleen bij minimaal 2 volbetalende personen. In het vliegtuig hebben baby’s tot 2 jaar geen recht op een eigen zitplaats en geen recht op bagagevrijdom
4. Kosten inbegrepen/niet inbegrepen.
In principe zijn alle kosten van toeristenbelasting, eindschoonmaak, parkeren bij de accommodatie, airco, ligstoelen/-bedden en parasols bij de accommodatie, kluisje, TV, shuttleservice, stroom en water onder voorbehoud inbegrepen.
5. Logés.
Bewoning van een geboekte accommodatie of camper is slechts voorbehouden aan de reiziger(s) zoals vermeld op uw boekingsvoucher. Indien u logés heeft, dient u dit bij de reisleiding te melden. Voor logés zullen extra kosten in rekening worden gebracht.
6. Prijswijziging (gedeeltelijke toeslagen).
Wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen indien de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen. Indien om welke andere reden dan ook door Travel 2 Greece de reissom geheel of gedeeltelijk verhoogd dient te worden heeft u het recht de geboekte reis (geheel of gedeeltelijk)n te annuleren.
7. Toeristenbelasting.
Toeristenbelasting is bij al onze reizen inbegrepen.
8. Visum.
Voor Griekenland geldt geen visumplicht voor Nederlandse, Duitse en Belgische staatsburgers. Indien u een excursie naar Albanië of Turkije wil maken moet u rekening houden met visumkosten ca € 9,- respectievelijk ca € 10,- per persoon. U dient een visum altijd contant in euro’s te voldoen
BOEKEN EN BETALEN
9. Annuleren.
Annuleringen dienen schriftelijk of via e-mail binnen 3 dagen na kennisgeving te geschieden. Wij zullen dan de annuleringsvoorwaarden zoals die gelden voor bij ANVR aangesloten reisorganisaties hanteren. U dient er rekening mee te houden dat annuleren nooit kosteloos verloopt. Enkel wanneer u een annuleringsverzekering heeft afgesloten en een geldige reden heeft die recht geeft op schadeloosstelling door de verzekeraar. De uitgebreide voorwaarden van Europeesche Verzekeringen kunt u terug vinden op onze website.
10. Betalen.
De aanbetaling is 20% van de reissom m.u.v. de Camperrondreis hier is de aanbetaling 35% van de reissom. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering en de eventuele reserveringskosten direct te worden voldaan. Het restantbedrag welke ook op de factuur wordt weergegeven dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de reis op de bankrekening van Travel 2 Greece te zijn bijgeschreven. Wanneer u zes weken voor vertrek uw reis boekt, dient u het totale bedrag in één keer over te maken.
De aanbetaling is 20% van de reissom m.u.v. de Camperrondreis hier is de aanbetaling 35% van de reissom. Ook dienen de kosten van de annuleringsverzekering en de eventuele reserveringskosten direct te worden voldaan. Het restantbedrag welke ook op de factuur wordt weergegeven dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de reis op de bankrekening van Travel 2 Greece te zijn bijgeschreven. Wanneer u zes weken voor vertrek uw reis boekt, dient u het totale bedrag in één keer over te maken.
11. Boekingskosten.
Bij een telefonische boeking brengen wij € 25,- boekingskosten in rekening. Bij een boeking via de website bedragen de boekingskosten € 20,-.
12. Definitieve boeking.
Op het moment dat u alle gegevens heeft doorgegeven en akkoord bent gegaan met onze voorwaarden beschouwt Travel 2 Greece dit als een definitieve boeking. Ook een telefonische boeking beschouwen wij als definitieve boeking. Bij wijziging en annulering hanteren wij dezelfde voorwaarden als ANVR.
Op het moment dat u alle gegevens heeft doorgegeven en akkoord bent gegaan met onze voorwaarden beschouwt Travel 2 Greece dit als een definitieve boeking. Ook een telefonische boeking beschouwen wij als definitieve boeking. Bij wijziging en annulering hanteren wij dezelfde voorwaarden als ANVR.
13. Hoofdelijk aansprakelijk.
Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle personen die hij/zij aanmeldt) Aangaande minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat de ouders of voogden toestemming hebben verleend.
Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle personen die hij/zij aanmeldt) Aangaande minderjarige reizigers moet worden aangetoond dat de ouders of voogden toestemming hebben verleend.
14 Reisbescheiden.
Direct na ontvangst van de boeking stuurt Travel 2 Greece u een bevestiging hiervan. Per omgaande ontvangt u een omschrijving van de door u geboekte reis, tevens verzoeken wij u de gegevens inhoudelijk te controleren, wij vragen u vooral de naamsgegevens welke van belang zijn voor uw vliegtickets die wij op naam stellen goed te controleren, eventuele correcties zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 2 dagen aan ons te berichten. Een paar dagen later ontvangt u van ons de factuur. Wij zenden 2-4 weken voor aanvang van de reis en afhankelijk van de geboekte reis extra reisinformatie met nuttige tips die uw vakantie nog geslaagder zullen maken. De reisbescheiden met alle benodigde informatie over uw aanstaande vakantie zenden wij circa 7 dagen voor aanvang van de reis per post naar de contractant. Om tijd te besparen laten wij de tickets vaak rechtstreeks naar de contractant zenden en we hebben steeds vaker te maken met E-tickets die u zelf kunt uitprinten.
15. Reserveren.
De reizen van Travel 2 Greece boekt u rechtstreeks, telefonisch of via onze website. Hierdoor bespaart u de kosten van een reisbureau en bent u gemiddeld 15% voordeliger uit, wat al snel z’n € 150,- kan uitmaken. Daarnaast weet u meteen of de gewenste accommodatie nog vrij is.
16. Waarheidsplicht.
De reiziger zal voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan benodigde gegevens betreffende hemzelf en de (eventuele) andere reiziger(s) verstrekken aan Travel 2 Greece. Het is minderjarige personen niet toegestaan opdrachten aan Travel 2 Greece te verstrekken. Tevens is het verboden om zich te laten registreren onder een valse naam of adres.
De reiziger zal voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan benodigde gegevens betreffende hemzelf en de (eventuele) andere reiziger(s) verstrekken aan Travel 2 Greece. Het is minderjarige personen niet toegestaan opdrachten aan Travel 2 Greece te verstrekken. Tevens is het verboden om zich te laten registreren onder een valse naam of adres.
17. Weigering van personen.
Travel 2 Greece behoudt zich het recht voor om, bij gebleken onregelmatigheden, personen als reiziger te weigeren.
Travel 2 Greece behoudt zich het recht voor om, bij gebleken onregelmatigheden, personen als reiziger te weigeren.
18. Wijzigingen.
Na dat de factuur aan u gezonden is heeft u het recht tot 28 dagen voor vertrek een en ander te wijzigen aan uw boeking, uiteraard zover dat nog mogelijk is. Voor iedere wijziging worden € 27,25 wijzigingskosten in rekening gebracht en de eventuele extra kosten die ontstaan door de wijziging.
Reserveren/Boeken, kan op 2 manieren:
1. Via onze website, hier vindt u de beschikbaarheid en de prijzen van de vakantieverblijven. Zodra u uw wensen kenbaar heeft gemaakt laat de website de bijbehorende prijs zien voor de pakketreis, deze prijs is inclusief alle belastingen en toeslagen. Er komt dus niets meer bij. De website toont u ook een aantal alternatieve reisdatums indien beschikbaar. U kunt daarna kiezen om uw reis uit te breiden met een huurauto, reisverzekering enz. Door invulling van het digitale boekingsformulier kunt u de reis vast leggen. U krijgt dan per omgaande van ons de bevestiging, de factuur en het boekingsnummer. Wij brengen u € 20,- reserveringskosten voor deze boeking in rekening.
2. Telefonisch, onze medewerkers kunnen u informeren over beschikbaarheid en de prijzen van de vakantieverblijven. Mocht een door u gewenst vakantieverblijf al bezet zijn kan de medewerker(ster) u informeren over alternatieven daar zij alle verblijven kennen. Als u wil boeken zal onze medewerker(ster) voor u alle benodigde formaliteiten in orde maken en u ontvangt per omgaande de bevestiging, factuur en het boekingsnummer. Kosten van telefonische boeking bedragen € 25,-
Wij gaan ervan uit dat uw boeking via de website of telefonisch een wel overwogen keuze is, wij maken dan alles direct voor u in orde, en zien deze boeking dan ook als zijnde definitief. Mocht om welke reden dan ook door u besloten worden af te zien van deze boeking blijft de volledige betalingsverplichting van de reissom bestaan.
DE VLIEGREIS
Travel 2 Greece vliegt altijd met gerenommeerde luchtvaartmaatschappijen zoals Transavia, Air-Berlin, KLM, Olympic Airways en Jet air. U kunt vertrekken van alle Nederlandse, Belgische luchthavens Voor Duitsland hebben we Munster, Dusseldorf en Keulen beschikbaar.
19. Assistentie op de luchthaven.
Indien u hulpbehoevend bent kunt u dat het beste tijdens de boeking bij ons melden wij kunnen dan zorgen voor begeleiding of vervoer op de luchthaven.
20. Baby on board.
Indien u een baby (0-2 jaar) meeneemt heeft deze geen recht op een eigen stoel. Wel mag u voor een baby 10 kilo extra bagage meenemen.
21. Bagage.
Er geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Daarnaast mag u 5 kg aan handbagage meenemen, voor exacte afmetingen kunt u het beste de website van de luchtvaartmaatschappij raadplegen. Op de website van Travel 2 Greece kunt u informatie vinden over wat u wel en wat u niet mag nemen. Indien u speciale bagage zoals rolstoelen en rolators wilt meenemen, dan dient u dit vooraf bij ons te melden.
Er geldt een bagagevrijdom van 20 kg ruimbagage per persoon. Daarnaast mag u 5 kg aan handbagage meenemen, voor exacte afmetingen kunt u het beste de website van de luchtvaartmaatschappij raadplegen. Op de website van Travel 2 Greece kunt u informatie vinden over wat u wel en wat u niet mag nemen. Indien u speciale bagage zoals rolstoelen en rolators wilt meenemen, dan dient u dit vooraf bij ons te melden.
22. in-de-plaatsstelling.
In-de-plaatsstelling, het wijzigen van de te naamstelling. Deze mogelijkheid is in principe tot 28 dagen voor vertrek mogelijk. Hiervoor brengen wij € 27,25 in rekening per boeking. Daarnaast worden de eventuele extra kosten van betrokken dienstverleners in rekening gebracht. Tevens geldt voor de vliegtickets dat bijna altijd 100% annulering- of wijzigingskosten in rekening worden gebracht.
23. Juiste naam.
De naam en uw voorletters op uw vliegticket dienen overeen te komen met de naam in uw paspoort. Indien blijkt, dat beide documenten niet gelijk zijn, heeft de luchtvaartmaatschappij het recht u te weigeren. Travel 2 Greece is niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit het opnieuw af moeten geven van vliegtickets of de gevolgen van een eventuele weigering.
24. Klaarleggen tickets.
Indien u binnen 8 dagen voor vertrek boekt, worden uw vliegtickets op de luchthaven klaargelegd. Hiervoor worden door ons geen extra kosten in rekening gebracht.
25. Minimum aantal deelnemers.
Voor een aantal van onze reizen geldt een minimum aantal deelnemers. Het aantal wordt weergegeven bij de betreffende reis op onze website. Indien twee weken voor aanvang van deze reis het minimum aantal deelnemers niet is bereikt heeft Travel 2 Greece het recht de reis te annuleren. Uiteraard nemen wij de kosten hiervan voor onze rekening.
Voor een aantal van onze reizen geldt een minimum aantal deelnemers. Het aantal wordt weergegeven bij de betreffende reis op onze website. Indien twee weken voor aanvang van deze reis het minimum aantal deelnemers niet is bereikt heeft Travel 2 Greece het recht de reis te annuleren. Uiteraard nemen wij de kosten hiervan voor onze rekening.
26. Reisdocumenten.
U kunt bij ons informeren naar de algemene informatie over de vereiste documenten. U moet er echter zelf voor zorgen bij vertrek, tijdens de reis en bij terugkeer in Nederland in het bezit te zijn van de benodigde documenten. Daartoe zult u zelf tijdig moeten nagaan of eerder verkregen informatie nog correct is. Let u goed op dat als er zich in het door u te boeken gezelschap mensen bevinden die de Nederlandse nationaliteit niet hebben er andere regels van toepassing zijn. U bent ongeacht uw nationaliteit te allen tijde verantwoordelijk voor de geldigheid van uw reisdocumenten
27. Reisduur/Verzekering.
De reisduur staat altijd vermeld in hele dagen. Dit wordt zo vermeld i.v.m. de af te sluiten reisverzekering.
Bij een 8-daagse reis bent u 7 nachten op uw bestemming. Het kan voorkomen dat u door ongunstige vluchttijden niet de volledige reisduur op uw bestemming bent. Travel 2 Greece kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor ongunstige vluchttijden. 28. Transfer. Voor alle reizen in dit programma is uw transfer, dus vervoer van de luchthaven naar de door u gereserveerde accommodatie v.v. inbegrepen in de reissom. De geboden transfer bieden wij zo comfortabel mogelijk dus nooit met grote touringcars maar met een taxi of companycar.
29. Trombose.
Heeft u last van trombose of andere problemen, dan dient u de adviezen die u gegeven worden door de vervoerder op te volgen.
30. Vertragingen.
Helaas komt het fenomeen vertraging steeds vaker voor door het drukker wordende verkeer in het luchtruim van Europa. Wij kunnen hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden, noch voor het missen van aansluitend vervoer, afhalers en voor extra kosten. Deze gemaakte kosten zijn voor eigen rekening. Bij het in ontvangst nemen van vliegtickets accepteert u de condities van vervoer waaronder de airline de vluchten uitvoert.
31. Vervoersvoorwaarden.
Travel 2 Greece hanteert de Algemene Vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij die uw vlucht daadwerkelijk uitvoert. U wordt altijd vooraf geïnformeerd met welke maatschappij u vliegt. De algemene vervoersvoorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst. Indien u akkoord gaat met de Travel 2 Greece voorwaarden gaat u tevens akkoord met de algemene vervoersvoorwaarden.
DE ACCOMMODATIE
32. Aankomst en vertrektijd.
Volgens internationale regels is op de aankomstdag uw appartement c.q. verblijf vanaf 16:00 uur beschikbaar. Op de vertrekdag dient u uw accommodatie ‘s morgens voor 10:00 uur te verlaten. Indien u op de vertrekdag langer gebruik wilt maken van het verblijf dient u dit ter plaatse te regelen. Over prijs en beschikbaarheid aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
33. Aansprakelijkheid t.a.v. de accommodatie.
De reiziger dient de accommodatie naar beste weten en volgens bestemming te gebruiken en te onderhouden. De reiziger is aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan het object en/of inventaris, ongeacht of deze schade en/of verlies het gevolg is van nalatigheid of daden van hemzelf of derden. Bij ernstige misdragingen kan de reisleiding en/of accommodatieverschaffer genoodzaakt zijn passende maatregelen te nemen. Voor deze maatregelen en de eventueel daaruit voortvloeiende kosten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
34. Afstanden.
De in de brochure vermelde afstanden tot het strand, centrum, bezienswaardigheden enz. zijn altijd hemelsbreed gemeten. Dit houdt niet in dat de afstand te voet of per auto hiermee overeenkomt. Soms is het noodzakelijk te klimmen of af te dalen via trappen of schuine paden/wegen om het doel te bereiken. Openbare voorzieningen worden onderhouden door lokale overheden: voor de onderhoudsstaat van deze voorzieningen kunnen wij dan ook geen verantwoordelijkheid op ons nemen.
35. Airconditioning.
De airconditioning wordt vaak centraal geregeld, en soms wordt er toeslag gevraagd.
36. Bedden.
Bedden en matrassen zijn soms niet zoals u thuis bent gewend, soms zijn ze slapper en veren verder door. Hierop hebben wij geen invloed. Steeds vaker zijn onze accommodaties uitgerust met Box-Spring bedden.
37. Badkamer.
De inrichting van de badkamers is vaak niet zo als u thuis gewend bent. In de badkamers is het niet altijd mogelijk de douchekop op te hangen. Dit houdt echter niet in dat de badkamer dan ook vuil is. Wij selecteren onze accommodaties op de normen zoals wij die in Nederland kennen. Het zal dan niet helemaal hetzelfde zijn maar wel voldoende tevredenstellen. Indien wij aangeven dat een accommodatie 4 of meer sterren heeft is er werkelijk sprake van luxe en comfort.
38. Balkons.
Indien door ons geselecteerde accommodaties balkons hebben zullen die groot genoeg zijn voor een compleet zitje en zal er nimmer toeslag gevraagd worden.
39. Geluidsoverlast.
Het verkeer in centra van grotere steden en badplaatsen, het geluid van buitenrestaurants, bars en discotheken is met name in het hoogseizoen niet te vermijden en te voorkomen. Daarom hebben wij enkel accommodaties geselecteerd die rustig gelegen zijn. Ondanks onze zorg kan het altijd voorkomen dat het een of ander geluidsoverlast veroorzaakt, wij hebben hierop helaas geen invloed.
40. indeling kamers.
Wij geven een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de accommodaties, Het kan echter voorkomen dat uw verblijf net iets anders is, dit heeft te maken met de (bouw) stijl in Griekenland, iedere kamer is weer anders ook aangaande de inrichting. Wij kunnen hierover dan ook aansprakelijkheid accepteren
41. Milieu.
Travel 2 Greece probeert veel aandacht aan het milieu te besteden. Accommodaties vragen u om mee te werken aan milieubesparende maatregelen. Om het milieu te sparen is het niet meer gebruikelijk om iedere dag bedlinnen en handdoeken te wisselen en wordt u verzocht spaarzaam om te gaan met water en energie. Zie ook de Milieubeleidsverklaring van Travel 2 Greece op de website.
42. Parkeren.
Alle door ons aangeboden accommodaties beschikken over gratis parkeergelegenheid voor uw (huur)auto. Parkeren geschiedt altijd op eigen risico.
43. Preferenties en essenties.
Mocht u speciale wensen, oftewel preferenties, hebben ten opzichte van het gepubliceerde reisaanbod, dan kunt u deze bij boeking doorgeven (max. 2). Deze preferenties worden aan de desbetreffende instantie doorgegeven. Aan preferenties kunt u daarom geen rechten ontlenen. Mocht een wens van essentieel belang zijn, dient u uw wens als essentie door te geven. De haalbaarheid van een essentie wordt door ons gecontroleerd en vormt een aanvullende bepaling op de reisovereenkomst. Voor een essentie moeten wij € 27,25 in rekening brengen. Mocht een essentie door een betrokken dienstverlener niet gehonoreerd kunnen worden, dan blijft een bedrag van € 12,- aan administratiekosten verschuldigd. Bij gebruik van een rolstoel, rolator, enz. is het de verplichting van de boeker om zich ervan te overtuigen of een accommodatie, de transfer of een reis geschikt is voor deelname hieraan. Immers is het voor ons niet zonder meer in te schatten of deelname haalbaar is. Indien assistentie nodig is dan dient dit eveneens te worden gevraagd als essentie.
44. Reisleiding.
Op uw bestemming zult u verwelkomd worden door onze Nederlandstalige deskundige reisleiding die gedurende uw verblijf ook uw aanspreekpunt is. U zult dan ook uitgenodigd worden voor een gastenbijeenkomst die plaatsvindt in uw accommodatie.
45. Reisprogramma.
Dit reisprogramma is in november 2007 in druk gegeven. De geplaatste foto’s zijn niet bewerkt en geven de werkelijkheid weer. Voor door derden uitgegeven foto’s, folders en voorlichtingsmateriaal kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden.
46. Schoonmaak.
Appartementen worden over het algemeen 1 keer per week schoon gemaakt, tenzij anders vermeld in de beschrijving. Indien een kamer volgens lokale normen niet goed is schoongemaakt, bent u verplicht dit direct te melden bij de receptie/eigenaar om hen de kans te geven dit te verhelpen. Wisseling van bedlinnen vindt eens per week plaats. Bij vertrek wordt verwacht dat het verblijf netjes wordt achtergelaten en de afwas is gedaan. Indien door welke omstandigheden ook geen eindcontrole heeft plaats gevonden, is terugbetaling van borg achteraf niet mogelijk.
47. Veiligheid.
Griekenland is officieel het veiligste land van Europa dit geldt zeker voor de eilanden. Toch willen wij u vragen u waardevolle spullen met zorg te beheren
48. Verwachtingen.
Een vakantie in het buitenland betekent andere mensen en gewoonten, een andere cultuur, ander eten. Kortom: anders dan thuis. Dat is een van de aantrekkelijke kanten van vakantie, maar ook een aspect om bij uw vakantie verwachtingen rekening mee te houden. Voorkom verrassingen en bereidt u zo goed mogelijk voor door veel over uw bestemming te lezen in reisboeken. Als u kiest voor een eenvoudige accommodatie zal deze ook eenvoudig zijn, kiest u voor een luxe accommodaties zal deze daar in tegen ook echt luxe zijn.
49. Verzorging
Onder het kopje EXTRA INFO kunt u zien welke verzorging inclusief is.
Onder het kopje EXTRA INFO kunt u zien welke verzorging inclusief is.
We hebben de volgende mogelijkheden:
Logies (LG) alleen overnachten.
Logies en Ontbijt (LO) overnachting en ontbijt. De verzorging begint met een ontbijt op de dag na aankomst en eindigt met ontbijt op de dag van vertrek.
Halfpension (HP) overnachting, ontbijt en diner. De verzorging begint met een diner op de dag na aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Volpension (VP) overnachting, ontbijt, lunch en diner. De verzorging begint met een diner op de dag na aankomst en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
All Inclusive (AI) overnachting, alle maaltijden, locale alcoholische dranken en frisdranken en vaak ook snacks. De verzorging begint op het moment dat u incheckt en eindigt op de dag van vertrek bij het uitchecken.
Het ontbijt is vaak beperkt tot een broodje, wat jam een kopje koffie of thee. De overige maaltijden zijn vaak in buffetvorm en overdadig. De kwantiteit en kwaliteit van de maaltijden zijn afhankelijk van de accommodatie.
De verzorging van LO en hoger is in principe alleen bij hotels. De hotels welke in het programma van Travel 2 Greece staan bieden een verzorging die volledig aan de eisen - zoals wij die in Nederland stellen -voldoen.
50. Waarborgsom.
In veel appartementen bent u verplicht bij aankomst een waarborgsom te betalen circa € 150,-. Deze wordt aan u terug betaald bij vertrek, nadat de eindcontrole heeft plaatsgevonden. Indien u schade heeft gemaakt vraag dan om een kwitantie, zodat u dit bedrag eventueel op uw verzekering kunt verhalen.
ARRANGEMENTEN
51. Autohuur.
Op vele bestemmingen bestaat de mogelijkheid om voor vertrek tegen aantrekkelijke prijs een auto te huren. Deze mogelijkheid biedt u meer kansen om een landen de omgeving beter te leren kennen en maakt u veel mobieler. Alle verhuur vindt plaats volgens de condities en contracten van de lokale verhuurder. Wij doen alleen zaken met gerenommeerde internationaal actieve bedrijven zoals bijvoorbeeld Hertz en SIXT. Bij een aantal accommodaties heeft u de mogelijkheid een auto te huren tegen bijzonder voordelig tarief of is de auto zelfs gratis, u kunt deze in de prijsbijlage herkennen door de omschrijving ‘huurauto actie’ en “gratis huurauto”.U kunt de uitgebreide voorwaarden op de website in de rubriek huurauto vinden. Wij adviseren u de huurauto in Nederland te reserveren enerzijds om teleurstelling ter plaatse te voorkomen, zeker in het hoogseizoen is de kans groot dat er geen voordelige huurauto’s meer beschikbaar zijn, maar ook omdat u ter plaatse altijd meer betaalt. Travel 2 Greece maakt geen winst op de bemiddeling van huurauto’s en geeft de korting die ze krijgt door aan haar gasten. In Zuid Europa en zo ook in Griekenland zijn de auto’s standaard WA verzekerd. Bij schade door eigen toedoen dient u ter plekken de volledige schade aan het voertuig te voldoen. U kunt dit voorkomen door de verzekering uit te breiden met Casco / All risk voor € 6,- per dag. Indien u de Casco uitbreiding hebt gekozen kunt u het eigenrisico (€ 300,-) afkopen voor € 5,- per dag.
52. Excursies ter plaatse.
De in de prijsbijlage genoemde excursies zijn onder beheer van onze agent ter plaatse. Daarnaast worden ter plaatse diverse excursies aangeboden, dit is buiten onze invloedsfeer en wij kunnen dan ook geen verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid hierover accepteren. Voor eventuele schade en/of gevolgschade door ontstane ongelukken aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid.
GEZONDHEID
53, Medicijnen en mobiliteit.
Voor de in dit programma aangeboden bestemmingen gelden mogelijk adviezen, respectievelijk voorschriften op het gebied van gezondheid. Voor informatie verwijzen wij u naar uw huisarts of de GGD. Indien u regelmatig medicamenten dient te gebruiken, doet u er verstandig aan een kopie van het recept bij u te hebben, zodat de medicamenten bij verlies toch in het buitenland gekocht kunnen worden. Indien u een lichamelijk ongemak heeft is het verstandig om u door ons te laten voorlichten over de faciliteiten en bereikbaarheid van de accommodatie.
54. Ongedierte.
Op onze subtropische bestemmingen kan het klimaat ook wat ongedierte met zich meebrengen. Insecten, muggen, vliegen en dergelijke komen in warme landen nu eenmaal voor. Ze zijn ongevaarlijk en hebben niets te maken met het niveau van hygiëne. Ook komen in bosrijke gebieden muizen e.d. voor. Helaas kan Travel 2 Greece hiervoor geen verantwoordelijkheid accepteren.
VERZEKERINGEN
56. Verzekeren via Boekingsformulier.
Wij adviseren u een goede reisbagage-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten. Bij uw boeking kunt u uw keuze aanvinken in het reserveringsformulier ook kunt u via e-mail u van ons informatie hierover ontvangen.
Wij adviseren u een goede reisbagage-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten. Bij uw boeking kunt u uw keuze aanvinken in het reserveringsformulier ook kunt u via e-mail u van ons informatie hierover ontvangen.
57. Annulerings- reisverzekering.
Wanneer u via Travel 2 Greece uw verzekering afsluit, is deze verzekering ondergebracht bij de Europeesche Verzekeringen. Voor de exacte voorwaarden van zowel de annulerings- reisverzekering verwijst Travel 2 Greece u naar de website van de verzekeraar www.europeesche.nl. U kunt ook klikken op het Europeesche logo op onze homepage.
ONTEVREDEN OF KLACHTEN
58. Onvolkomenheden.
Het kan altijd voorkomen dat u op uw bestemming of tijdens de reis, een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst constateert. Mocht dit gebeuren, meld uw klacht dan direct aan de betrokken dienstverlener, reisleiding zodat men tijdig of misschien direct een oplossing kan vinden. Indien de tekortkoming of klacht toch niet naar tevredenheid kan worden opgelost, vraagt u dan om een schriftelijke verklaring en neemt u direct contact op met ons. Wij staan 24 uur per dag voor u klaar. Indien u de tekortkoming vanaf uw bestemming niet zoals omschreven heeft gemeld, kunnen wij achteraf helaas uw klacht niet in behandeling nemen. U dient uw klacht schriftelijk en uiterlijk tot 1 maand na uw terugkeer in Nederland aan ons voor te leggen. Een klacht welke niet tijdig wordt ingediend, kan niet in behandeling worden genomen.
59. Overmacht.
Voor werkonderbrekingen, stakingen, enz. die lokaal of regionaal worden georganiseerd, kunnen wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden indien deze een negatieve invloed hebben op uw vakantie. In deze overmachtsituatie staan wij machteloos.
60. Website.
De website van Corfu Houses/Travel 2 Greece is gericht en bedoeld voor in Nederland woonachtige personen.
BETROUWBAAR
62. EOT en AOCTA.
Alle partijen waarmee wij op uw vakantiebestemming zaken doen zijn erkend door de Griekse overheid, het Ministerie van Toerisme EOT. Onze agenten welke verantwoordelijk zijn voor de accommodaties en de transfers zijn aangesloten bij het keurmerk AOCTA. Op deze manier doen wij alleen zaken met betrouwbare en aansprakelijke partijen. Uiteindelijk is uw belang ons belang.
Alle partijen waarmee wij op uw vakantiebestemming zaken doen zijn erkend door de Griekse overheid, het Ministerie van Toerisme EOT. Onze agenten welke verantwoordelijk zijn voor de accommodaties en de transfers zijn aangesloten bij het keurmerk AOCTA. Op deze manier doen wij alleen zaken met betrouwbare en aansprakelijke partijen. Uiteindelijk is uw belang ons belang.
63. Informatie.
U wilt iets weten wat u niet in het programma kunt terug vinden aarzel niet, maar vraag gerust! Wij geven u dan zo goed als mogelijk antwoord, en u kunt natuurlijk ook altijd schrijven of een e-mail sturen
GARANTIE
64. Garantie Reis en Onvolkomenheden.
Travel 2 Greece.nl levert pakketreizen aan de Nederlandse consument, deze reizen bestaan uit een vliegreis en Camper-huur of accommodatie in Griekenland. De door Travel 2 Greece aangeboden vliegreizen worden uitgevoerd door grote Nederlandse touroperators en vallen onder de in Nederland bekende bescherming. Travel 2 Greece is een kleinschalige touroperator met lokaal zeer specialistische kennis en zeer persoonlijke service.
1. Mocht u ondanks onze inspanningen onverhoopt toch een klacht hebben over ons of uw reis. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@travel2greece.nl. binnen 24 uur na de klacht. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
2. Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
AANSPRAKELIJKHEID BIJ VLIEGREIZEN
65. Kennisgeving aan passagiers inzake aansprakelijkheid.
Travel 2 Greece kan hier niet alle voorwaarden voor vliegreizen tonen, deze kennisgeving is meer bedoeld om u te infomeren waar u terecht kunt als er werkelijk schade of letsel bij uw reisgezelschap optreed. De aansprakelijkheidsregels die luchtvaartmaatschappijen overeenkomstig de EU-wetgeving liggen vast in het verdrag van Montreal van 28 mei 1999, en de verordening (EG) nr. 2027/97 (gewijzigd bij Verordening (EG) nr. 889/2002 en de nationale wetgeving van de EU lidstaten.
66. Vertraging van passagiers.
In geval van vertraging van passagiers is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor de schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van passagiers is beperkt tot circa € 5.000,-
In geval van vertraging van passagiers is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor de schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van passagiers is beperkt tot circa € 5.000,-
67. Vertraging van bagage.
In geval van vertraging van bagage is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor de schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van bagage is beperkt tot circa € 1.200,-
In geval van vertraging van bagage is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor de schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van bagage is beperkt tot circa € 1.200,-
68. Vernietiging, verlies of beschadiging van bagage.
De luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor vernietiging, verlies of beschadiging van bagage tot een maximum van circa € 1.200,-. Wanneer het geregistreerde bagage betreft, is de maatschappij ook aansprakelijk indien niet veroorzaakt door haar schuld, tenzij de bagage al beschadigd was. Wanneer het niet-geregistreerde bagage betreft, is de luchtvaartmaatschappij slechts aansprakelijk als het veroorzaakt is door haar schuld.
De luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor vernietiging, verlies of beschadiging van bagage tot een maximum van circa € 1.200,-. Wanneer het geregistreerde bagage betreft, is de maatschappij ook aansprakelijk indien niet veroorzaakt door haar schuld, tenzij de bagage al beschadigd was. Wanneer het niet-geregistreerde bagage betreft, is de luchtvaartmaatschappij slechts aansprakelijk als het veroorzaakt is door haar schuld.
69. Vluchtinformatie.
Bij boeking worden in het algemeen de geplande indicatieve vluchttijden vermeld. Deze tijden zijn echter altijd onder voorbehoud van wijzigingen. De definitieve tijden vindt u op uw vliegticket. U dient minimaal 3 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn. Als u om welke reden dan ook de vlucht mist zijn wij niet aansprakelijk voor de daarmee gepaard gaande kosten en de eventuele hieruit voortvloeiende kosten.
------------------------------------------------------------------------------------
CAMPERRONDREIS Reserveringsvoorwaarden.
------------------------------------------------------------------------------------
De reissom bestaat uit de huurprijs van de camper, de desbetreffende vluchten van en naar Corfu, de borg (€ 1.000,-) en de boekingskosten (€ 20 of € 25,-). Na uw boeking dient u uiterlijk 10 dagen na ontvangst boekingsbevestiging 35% van het te betalen reissom over te maken op onderstaande bankrekening ten name van Travel 2 Greece, en tevens dient u het ingevulde en ondertekende huurovereenkomst formulier terug te zenden aan Travel 2 Greece, aangevuld met een kopie paspoort en rijbewijs B van bestuurder(s).
Indien de aanbetaling (35% van de reissom) door Travel 2 Greece niet is ontvangen binnen 14 dagen na de boeking heeft Travel 2 Greece het recht deze boeking te annuleren, de betalingsverplichting blijft hiermee bestaan. Bij annulering door huurders is de aanbetaling op de reissom of de reissom niet terug te vorderen, Travel 2 Greece adviseert huurder een annulering- en reisverzekering te sluiten. Dit kan tevens via het reserveringsformulier.
Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken voor aankomst in Griekenland door Travel 2 Greece te zijn ontvangen. Bij boeking binnen 6 weken voor aanvang van uw vakantie dient uiteraard de volledige reissom in eens aan
Travel 2 Greece te worden overgemaakt. Bij betaling van het restant van de huursom, uiterlijk 6 weken voor aankomst bij uw verblijf, dient u ook de borgsom van € 1.000,- te betalen en deze is terug te ontvangen uiterlijk 14 dagen na afloop van uw vakantie, indien voldaan aan artikel 2 van de Algemene Voorwaarden Huurovereenkomst. Deze kunt u via e-mail bij ons opvragen.
De verhuurder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele ongevallen van welke aard dan ook.
De huurder is verplicht een reisverzekering ( bv. Europeesche Reisverzekeringen) en een Internationale Reis en Kredietbrief van de ANWB te hebben gesloten voor vertrek met de camper, op verzoek van de verhuurder dient huurder deze te tonen. De internationale Reis en Kredietbrief van de ANWB dient het supplement aanhangwagen en camper te hebben en kost basis € 36,30 en € 10,25 voor het supplement per jaar en deze is persoongebonden. Indien u deze optie niet heeft kunt u deze bij Travel 2 Greece afnemen, de kosten hiervoor bedragen € 29,- per boeking.
---------------------------------------------------------------------------------------
CAMPER HUURCONDITIES
---------------------------------------------------------------------------------------
Onze Campers zijn te rijden met een normaal rijbewijs B het totale gewicht van het voertuig met bagage in minder dan 3.500 kg.
De voertuigen hebben een maximale lengte van 6,5 meter een hoogte van 3 meter en een breedte van 2,5 meter.
Het is de huurder niet toegestaan de camper onder te verhuren of meer personen onder te brengen dan op voorhand zijn opgegeven en waarvoor de verschuldigde reissom is betaald. Bij overtreding heeft de verhuurder het recht zonder ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter, deze overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder verplichting van teruggave van de ontvangen reissom of een gedeelte hiervan. Deze bepaling is eveneens van kracht indien de huurder niet tijdig aan zijn financiële verplichtingen voldoet. De verhuurder is dan gerechtigd de camper aan derden te verhuren.
Tijdens de huurperiode is de huurder verplicht als een goed huisvader met de camper om te gaan en draagt deze de verantwoording voor medereizigers.
De huurder dient zich te houden aan het camperreglement (exemplaar in de camper). Bij overtreding kan de verhuurder de huurovereenkomst onmiddellijk beëindigen overeenkomstig artikel 3.
Elke bestuurder van de camper dient tenminste 25 jaar te zijn, minimaal 2 jaar over een rijbewijs B te beschikken en een geldig Nederlands, Belgische of Duits paspoort te hebben.
Het eigenrisico bij schade is € 1.000,- per gebeurtenis ook bij ruitbreuk, tevens is bestuurder aansprakelijk voor verkeersovertredingen (boete).
De huurprijs is inclusief, camperverzekering, motorrijtuigenbel., toiletvloeistof, gevulde schoonwatertank, BTW, onbeperkt aantal vrije kilometers per week, voorradige schoonmaakmiddelen en volledige schoonmaak buitenzijde.
Het verbruik van brandstof (diesel) en het gebruik van gasflessen is voor eigen rekening van huurder.
De camper dient ingeleverd te worden met geleegde afvalwater- en toilettank en van binnen schoongemaakt te zijn. Indien 1 of meer van deze punten niet gebeurd zijn wordt er € 75,- reinigingskosten in rekening gebracht.
